Oui, 5 étoiles de ma part pour attester de la qualité et de la compétence de tous les intervenants qui prennent soin, dans tous les sens du terme, de ma Maman au sein de cette maison, les Pergolas de Sigoulès , très accueillante. Après déjà 4 mois de résidence ma mère est apaisée, apprécie la gentillesse, les attentions et la bonne humeur de chacun, dans un cadre confortable et sécurisant.
Je remercie l’équipe et recommande l’établissement.
Un manque de personnel comme partout ailleurs, cela dit, l'établissement se démarque sur plusieurs points, il dispose du matériel et de personnes à l'écoute qui tente toujours de s'adapter aux besoins du résident.
Les plans de soins individuels sont sérieux et assez bien étudiés. Le cadre est éclairé et personnalisable pour que le résident puisse s'y sentir chez lui en sécurité.
Je remercie le personnel qui se reconnaîtra pour son travail de qualité.
Un établissement bien entretenu. Nous avons été bien accompagnés lorsque nous allions voir notre Tante Adrienne de 2011 à ce 21 septembre 2017. Toujours un sourire, des nouvelles de la part des infirmières, et un très bon relationnel avec les familles. Je recommande.
Un accueil parfait.
J'étais à la recherche d'un établissement pouvant accueillir mon papa mais celui ci est malheureusement décédé. J'ai été en contact avec une jeune femme prénommée Marie qui a pris le temps de m'écouter et de me présenter l'établissement. J'ai ressenti une profonde bienveillance et le désir de prendre soin des résidents et de leurs familles.
Un dialogue honnête et chaleureux.
Merci de votre écoute.
Établissement qui a fait une rupture de contrat abusif sur le champ en 15 minutes et sans aucun préavis ou avertissement au moin 24 h avant, les affaires de mon époux a été mis dans des sacs poubelles y compris un implant auditif d'une valeur de cinquante mille euros, a savoir qu'au moment de cette rupture sans aucun préavis mon époux était en très forte dégradation des signes cognitive et en démence fortement aggravé, plusieurs plaintes sont en cours actuellement, car je possède de multiples documents médicaux prouvent mes dires. De plus mon époux est restée 12 h dans son lit avec une complication cardiaque et rien a été fait et si ce jour là je n'étais pas venu le voir il aurait pû décédé dans son lit? J'ai moi même organisez son transfert aux urgences de Reims. Sans oublier a de multiples reprises les insulines rapide oublier lors des repas du soir, donc établissement médicalisé ??. Sans oublier fausse ordonnance biologique en ma possession, en finale on me reproche de trop m'occuper de mon époux. Et d'être trop présente.
Situé dans un joli parc, REPOTEL Marcoussis (Ehpad) est un établissement où le caractère familial domine. Beaucoup d'humanité ici, c'est assez rare dans ce type d'établissement pour le souligner, personnel attentionné et à l'écoute des résidents. Mes parents y ont été très bien accueillis. Les repas sont bons, variés. Lorsque le COVID ne sévit pas, les activités sont nombreuses. A recommander.