Ma mère est dans cet ehpad depuis 2012. Après quelques mois de tourmente, une nouvelle équipe encadrante est en place avec une nouvelle directrice, Mme Pattier. Je retrouve avec beaucoup de plaisir une écoute et surtout le bien être des résidents.
⬇️ Impression générale
⬇️ Très fort turn-over au service RH
⬇️ Établissement pilotée par une 💇♀️ non diplômée
⬇️ Mauvaise ambiance où la jalousie est omniprésente
🆘 Structure à éviter 🔚
Maman nous a quittés mi février après bientôt 4 ans passés au Cœur Volant. Elle y a été bien entourée par une équipe soucieuse et attentive de son bien être. Pendant la période Covid, la Direction a redoublé d'efforts pour communiquer avec les familles, ce qui était primordial. Merci à tous pour votre engagement.
Par rapport à d'autres éhpad, ça va. Par contre, l'accueil, c'est une catastrophe. La femme de l'accueil n'est jamais là…change souvent le code d'entré sans informer les résidents…donc si vous arrivez au mauvais moment, il faut attendre 30 minutes pour pouvoir rentrer…
Personnel attentionné , dévoué, envers résidents et leurs familles . Récemment arrivée,Maman s'y sent bien même s'il faut s'adapter à une vie en collectivité qui ne va pas forcement de soi .
La savoir en sécurité est un soulagement pour sa famille.
Établissement bien pensé ( espace,décoration, luminosité, chambre,coin toilette fonctionnels ,aménagements extérieurs avec animaux familiers) que je conseille vivement.
Repas de Noël 3/12/2024.
Nous avons passé un super moment dans cet établissement .La préparation était au top et cela prend de l’énergie et du temps. Mais le résultat est convaincant. Merci aux cuisiniers, aux serveuses du jour, à Cici, (Sissi l’impératrice du jour)qui a offert des chansons où chacun pouvait y trouver son compte. Et quelle belle voix! Merci à Marylune qui a coordonné tout cela.
Marie , belle-fille de Mme L.
Mon grand père y est arrivé il y a trois semaines et tout est satisfaisant jusqu’ici. L’accueil, le lieu et la compétence du personnel dans sa totalité.
Je félicite donc la direction mais aussi toutes les équipes au service de mon grand père qui se sent très bien chez vous.
Établissement agréable, convivial et même familial. L’équipe de soins est au top, on sent leur dévouement auprès des résidents pour les accompagner au mieux. J’ai pris plaisir à y travailler et je ne peux que recommander cet EHPAD où il fait bon vivre.