nous avons pu organiser un repas d amis pour une residente dans le grand salon, grace au personnel tres gentil et prevenant. le pesonnel avait fait une table magnifique, nous a permis de rechauffer des plats, avait prevu du vin. notre amie etait tres contente et cela a ete pour tous un moment de bonheur partage.
Établissement aillant changé mon regard sur le bienveillir en EHPAD. Direction et équipe soucieuse du bien être des résidents. Vieillir au Cœur Volant a des airs de séjour dans un club vacances : restaurant de qualité, équipe joyeuse, nouvelle animatrice d'un dynamisme hors pair, accueil chaleureux, service hôtelier de standing ! Je recommande cet établissement les yeux fermés !
Le personnel n est pas tres agreable avec les residants
Malgre les reclamations faite a la direction elle reste sourde
Doit on passer par l ARS pour ce faire entendre ???
Maltraitance dans cet EHPAD de la part de deux soignantes soutenues par la cadre des infirmières qui niait les évidences cette femme n'a pas sa place dans cette structure,vol de vêtements chaussures parfums etc, réponse ce sont les personnes âgées qui vont dans les chambres et qui volent c'est scandaleux, à ne pas recommander du tout
Un vrai projet associant les professionnels de la maison, les familles des résidents et les résidents à la hauteur de leurs possibilités et de leurs désirs.
Rien à redire, le personnel est joignable et répond rapidement aux interrogations que nous pourrions avoir. Maman est résidente depuis bientôt 3 ans et ne se plaint pas des "filles ", comme elle les appele. L'ambiance, vue de l'extérieur, me semble bonne. La chose qui pourrait être améliorée, mais je crois que c'est prévu, est la gestion du linge. Comme par exemple, la rotation dans l'armoire des vêtements pour éviter que maman soit souvent habillée pareil.