Un grand merci, à toute l'équipe, directeur et personnel. Pour leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur humanité. Autant à l'égard des résidents ainsi que des familles.
Maman est entrée en juillet 2021 pour un mois.
Elle a souhaité rester au coeur volant.
Depuis nous nous félicitons de son choix, elle est apaisée et souriante. Elle aprécie sa chambre et la gentillesse du personel.
Pour notre part (les 4 enfants), le personel est à l'écoute, toujours pret a faciliter les contacts et à répondre à nos questions.
Les changements de direction se sont passés au mieux.
Merci le Coeur Volant.
J'ai été rendre visite à une de mes tantes. Au début, ma tante était ravie. Mais au fil du temps, en quelques semaines, elle s'est rendue-compte que le personnel n'était pas à la hauteur des exigences! Cette ehpad se veut chic pour une clientèle sélective, mais le personnel change tout le temps et n'est du coup pas vraiment agréable pour une fin de vie!
Nous tenons à remercier la directrice et la personne de l'accueil pour leur réactivité et leur bienveillance.
Nous avons visité les nouvelles chambres, elles sont spacieuses , bien équipées, les couleurs sont chaleureuses,. Grand jardin bien arboré.
Nous avons choisi cet établissement, parmi d'autres de Saint-Maur, pour la qualité de l'écoute et de l'accueil dès le premier contact.
Un véritable esprit de bienveillance anime les équipes chargées de veiller à la santé et au confort des résidents, tout comme à l'accueil des familles. Il est agréable et rassurant d'avoir des interlocutrices comme Barbara ou Marie, tant sur place qu'au téléphone.
Rien n'est parfait mais le dialogue s'instaure facilement et les questions des familles sont prises en considération.
Un établissement loin de tous les clichés négatifs des maisons de retraite. Le personnel est à l'écoute et au petit soin auprès de ses résidents et de leurs familles. Des ateliers, des sorties,...
Établissement remarquable tant pour la compétence et l'humanité de son personnel que pour la qualité des prestations et animations proposées.
Ma grand grand-mère y a été reçue jusqu'à ses derniers moments avec une attention de tous les instants.
Heureuse d'avoir pu rencontrer des gens aussi professionnels et chaleureux qui apportent de la douceur aux dernières années de nos aînés et qui sont à mille lieux des idées stéréotypées que l'on pourrait se faire des EHPAD.
Un immense merci à tous.
Ma Maman dans cette Ephad depuis 2015 à 2019
Depuis un an, l'ambiance et surtout les soins dans cette Ehpad se sont bien dégrader. Ma Maman me disait , ne dit rien mon garçon car c'est sur moi que cela va .......... Es que c'est normal ça ??? Alors que ma Maman était au bout du roulot ( très fatigués ) Ont lui refusait de faire sa toilette le matin et le soir. Le motif : toujours le même avec leurs belle excuse d'autonomie .... Je l'ai vu et vécu. Pour ma Maman, je n'en resterai pas la, car je pense aux autres personnes âgées qui sont la bas ainsi qu'aux futurs patients. Je ne recommanderai pas cette Ehpad
Etablissement très propre, clair età taille humaine;
Personnel aimable, à l'écoute, disponible, et très professionnel.
accueil très chaleureux : réponse faite à toutes mes interrogations avec précision et bienveillance.
Merci à l'ensemble du personnel comme Bahija, Stéphanie, Céline avec qui j'ai pu échanger.
recommande vraiment cet établissement
Ma grand mère est arrivée, il y a presque 2 ans, désorientée et angoissée. A force de persévérance et de bienveillance de tout le personnel de l’établissement elle est aujourd’hui apaisée. Le personnel a su lui instaurer un cadre sécurisant et rassurant.
Merci à eux.