Très bon établissement, avec une équipe très professionnelle et proche de ses résidents, ma grand mère y a passé de très bons moments. Merci pour elle.
Une très belle équipe de professionnels bienveillants. Environnement chaleureux. Toujours accueillie avec le sourire. Grande confiance. Un signe: très peu de turn overdose des membres du personnel.
Super moment avec l'équipe du château Neuville et les résidants, merci à Charlotte de nous avoir invités. Ça a été un succès incroyable au-delà de nos attentes. Charlotte nous a super bien accueillis et a été impeccable dans l'organisation rien à dire elle était au taquet Nous reviendrons à coup sûr et une c'est histoire qui commence avec le château Neuville !!
Très soigne' pas de soucis de covid visiblement 'le personnel est méritant et disponible sauf équipe de remplacement' vacances ' pas courtois envers patients âgés pour aide à la toilette'
Repas pas assez varie' nourrissant 'manque fruits.
Mais tout de même Bne mesures sécurité' prise température et gestes barrières et port du masque obligatoire ' traçage écrit des mesures réalisées.
Sérieux et de qualité.
Personnel maltrant avec les résidents. Comme dit le proverbe" pas vu pas pris"
Certaines personnes de cet établissement n'ont pas leurs places dans de tels lieux...
Les bruits de couloirs sont concrets mais ils ferment les yeux et cela est inadmissible de constater celà.
Cette étoile est uniquement pour vous Mme l infirmière chef qui avait eu 2 fois un comportement autoritaire , irrespectueux désagréable ,névrosé envers nous la famille. Apparemment on ne doit poser aucune question !!!!! et merci aux plus jeunes qui savent se comporter avec plus de bienveillance . Claudine .
Jolie etablissement , mais la cuisine n’est vraiment pas a la hauteur . Les services de cuisines ne sont’pas a l’ecoute des patients qui devraient prendre plaisir a manger et ce n’est pas du tout le cas .
Le reste se passe tres bien
Un établissement où il fait bon vivre, le personnel soignant est compétent et à l'écoute des résidents, mon parent y sejourne depuis quelque temps et il est très content et s'y sent bien, les agents d'accueil et la secrétaire les animatrices sont toujours disponibles et aimables ainsi que la direction toujours à l'écoute et beaucoup de choses et d'activités diversifiées pour satisfaire les résidents malgré cette période difficile.. Top 👍