Hospitalisation pour initialement 1 mois j'ai dû partir plus tôt mais du temps que j' ai passer au ssr vraiment une équipe top super prise en charge les repas vraiment bon l activités physiques top. Félicitations à l équipe ssr nutrition pôle santé Valmy
Découverte de la maison de retraite de Grugny et de ses services le 30/07/2019 en accompagnant ma mère au sein de cet établissement. Je voulais prendre un peu de recul avant tout avis mais les réponses qui m'ont été données pour effectuer un repas avec ma mère le dimanche suivant m'ont fait bondir!!! Le jour même vers 16h impossible de réserver un repas avec ma mère. Ok j'appelle le lendemain dans le timing d'ouverture du service (car pas de solution web). Ok monsieur nous prenons votre commande mais il faut venir chercher le "ticket" avant et le remettre aux personnes adéquates mais les quelles no se ! Couac je viens de région parisienne et là aucune solution possible!!!
Comme entrée en la matière déplorable!!!
Une amie à moi vient d'être admise.
Quel bel établissement, des soignantes très gentil, des secrétaires qui comprennent les familles.
Une ambiance chaleureuse où respire le bien-être.
On m'a tout expliqué et on m'a écouté.
Je vais pouvoir me reposer car je sais que mon amie est entre de bonnes mains.
Merci encore
Une mise en place rapide et efficace de protocols stricts qui protègent les residents pendant la crise sanitaire tout en maintenant le contact avec les familles. Une équipe exceptionnelle, dévouée et pleine de compassion dans les moments les plus éprouvants. Nous avons beaucoup de reconnaissance pour l’investissement et la gentillesse du personnel des Pergolas.
Avec un prix par mois aussi élever est ce normal que les personnes âgés n’ont pas chacun et chaque jour une bouteille d’eau auprès d eux ? Relance après relance la réponse est pas assez de carafes et pour les bouteilles d’eau je suppose pas le budget ….! Honteux
Bonjour
Pas content du tout ma mère à eu une visite avec une soeur sans contrôle sanitaire, en effet FAUX passe..
Vous êtes payés pour éviter ce genre de situation..
Je vais m'adresser à qui de droit croyez moi
Incapables..
Le fils
Un personnel très présent accueillant et très à l’écoute des résidents. La bienveillance et le sourire règnent ici . Les accueils téléphoniques facilitent le contact et apporte des réponses de suite . Merci