Super établissement , tant par les prestations que par la qualité de l'accueil et du personnel. Il y a eu constamment adaptation et écoute en fonction de l'état de santé de ma belle-mère. L' ambiance y est joyeuse et positive.
Je déconseille a fuir ils prennent 2000 euro pour ne pas nourrit les personnes pour faire une toilette par semaine depuis que ma grand mère est la bas sont état c'est dégradé les médecins ne disait pas qu'il y avais de traitement alors qu'il lui on n'ont mis un et ne prévienne pas la famille pour dire qu'il y a un traitement 2 fois par jour alors qu'on c'est renseigné se n'ai que 1 fois avant de dormir et à chaque fois nous lui ramenons un chausson au pomme elle se précipiter dessus et ils nous on dit qu'elle avait un très gros problème mais se n'ai pas pour sa qu'ils l'on envoyé a l'hôpital maintenant elle a était hospitalier mais malheureusement beaucoup trop tard
Je déconseille cette maison de retraite
Beaucoup de remarques négatives et je trouve cela injuste. Ma maman est dans l’établissement et je ne pense pas qu’on puisse mieux faire. C’est un travail colossal et fastidieux que de s’occuper d’anciens et je trouve le personnel ultra sympa et à l’écoute. Tout ne peut être parfait dans le service et l’organisation j’en conviens. Certaines personnes âgées doivent mal vivre leur situation j’en conviens également. Il ne faut pas oublier que si elles sont ici c’est parce qu’elles sont dans une situation physique déjà difficile à vivre et surtout impossible à assumer pour les familles. Pour pouvoir comparer avec d’autres établissements, ici pour moi c’est 5 étoiles et un grand merci.
Un grand bravo à cette belle équipe "Quiéta", composée d'héros et d'héroïnes du quotidien, qui s'occupent de nos aînés avec courage et dévouement. Je suis fière d'avoir été à leurs côtés pendant ces deux années. Ce sont ces personnes, bienveillantes et pleines d'humanité, qui ont donné du sens à ma mission. Je ne peux que saluer votre professionnalisme et votre implication admirable.
Au plaisir de vous revoir vite,
Laetitia
Hygiène douteuse , plus d'ouvrier d'entretien depuis 6 mois! personnel d'accueil incompétent ( agressivité, courrier perdu, ..). Ordonnances des médecins non suivies. Ma mère qui est très présente m'a dit qu'on ne la réveillait pas pour la faire manger.
Pour la première année, les résidents ont bénéficié de diverses animations pour les fêtes de fin d'année en commençant en Novembre par un marché de Noel ouvert à toute personne venant de l'extérieur. Les résidents ont apprécié ces moments et ont pu les partager avec leurs proches et le personnel et gardent un bon souvenir notamment du goûter de Noël. La nouvelle direction TENERIS a mis en place des animations pour accompagner les résidents pendant ces fêtes et le retour des résidents ou familles est positif. Mon père qui est dans cet établissement depuis 7 ans n'a jamais connu ces animations festives pendant cette période hivernale pas facile à traverser et a aimé. La nouvelle direction dialogue, écoute les demandes de chacun ce qui est nouveau par rapport à l'ancienne direction.
Ce magnifique établissement vient d'être repris par TENERIS, opérateur régional dans l'accompagnement des personnes âgées en établissement.
Nous sommes déjà à pied d'œuvre pour que Le Château de Neuville redevienne l'établissement de référence localement, comme il le mérite. N'hésitez pas à venir le visiter, nous sommes là pour vous accueillir et offrir le meilleur pour nos résidents.
Directeur Général TENERIS
Un conseil, si vous avez un parent dans cet établissement, surveillé le bien, poser lui des questions. Mon père a vécu l’enfer dans ce cadre magnifique. Il y est décédé en laissant des témoignages qui actuellement sont dans les mains de la justice. Une plainte est actuellement en cours contre cet établissement. La situation actuelle résume ce qu’endure les soignants et qui a très certainement des répercussions les personnes âgées. Je vois que de nombreuses personnes se plaignent tout comme moi. N’hésitez pas à le faire savoir auprès des autorités judiciaires.
Bonjour, ne faudrait-il pas dénoncer cet établissement à la Mairie, au Département, au Médiateur nommé par la Ministre de la Santé et lui proposer une petite visite ? Que fait votre Conseil de Vie Social ? Il semblerait qu'il y ait beaucoup de blabla. Par exemple aucune activité pour les personnes en unité protégée c'est plus simple de les mettre au lit ou devant la TV ! Pendant ce temps, le personnel prend une pause plutôt que de parler avec les résidents, de les stimuler ..... L'activité qui semble bien marcher c'est la manucure !
Aucun soucis avec cette EHPAD. Acceuil chaleureux, établissement propre et bonne prise en charge du bien être des résidents. Bonne communication avec la famille. Restauration faite sur place. A recommander.