Numéro des Maisons de retraite à proximité

Me faire changer mon masque en tissu contre un masque médical car soi-disant cest obligatoire. Quand nous sommes redescendus une personne n'avait pas de masque et là on lui dit rien..

Nous ne pouvions pas rester sans vous faire part de notre déception et de notre amertume devant l'indifférence totale dont vous avez fait preuve à l'annonce du décès de notre mère lorsque nous sommes venus vider sa chambre de ses effets personnels. Aucune question sur la façon dont s'étaient passés ses derniers jours à l'hôpital, aucun sentiment de compassion ou d'empathie, pas le moindre mot de réconfort. Nous avons été très choqués par votre manque de respect et d'humanité. Nous avons donc fait le constat que notre mère, était bien considérée comme un véritable produit de consommation. Pour nous avoir vanté les qualités de la résidence le jour de son inscription, et pour finir, faire preuve d'un détachement total à l'annonce de son décès. Le profit nous semble bien être prioritaire à vos yeux. Tout laisse à penser aujourd'hui que les conditions de vie, où plutôt de survie, dont se plaignait maman étaient bien réelles. Merci d'avoir contribué, par votre désafection envers l'être humain, à sa triste fin de vie de naufragée à bord d'un vaisseau fantôme qui porte le nom de Malka.

Etablissement sérieux ! merci pour tout !

Papa à été résident aux edelweiss pendant 2 années et demi , merveilleux souvenirs avec le personnel ,les aidants les familles et les résidents , des liens de tendresse et de respect ce sont tissés

Personnel soignant agréable et sympathique 😃 La nourriture par contre n'est pas au niveau du personnel 😤👎

Établissements en lui même et bien mai par contre moi j'ai travaillé pour remplacer quelqu'un obligé les harcelé pour avoir mon salaire Ah ceux jour je les toujours pas

Le personnel est attentionné et patient. Les lieux sont lumineux et propres, le parc est entretenu. C’est un établissement haut de gamme.

Super moment avec l'équipe du château Neuville et les résidants, merci à Charlotte de nous avoir invités. Ça a été un succès incroyable au-delà de nos attentes. Charlotte nous a super bien accueillis et a été impeccable dans l'organisation rien à dire elle était au taquet Nous reviendrons à coup sûr et une c'est histoire qui commence avec le château Neuville !!

Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses. De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️

Excellent accueil des résidents. Après un séjour temporaire (2 mois) Notre mère est sortie plus en forme qu’elle n’était entrée, ventant notamment la qualité de la restauration. Nous avons toujours trouvé une équipe à l’écoute des besoins du résident (et de sa famille) et senti une disponibilité, une excellente communication et coordination interne. Merci à toute l’équipe !

Un très bon établissement,

Merci à tout le personnel de l’établissement, malgré des moments très difficiles dus au Covid vous étiez toujours disponibles pour répondre à nos demandes et réussir à distraire vos résidents par diverses occupations afin de rompre leur angoisse par le manque de visite. Bravo ! Merci pour votre dévouement et avoir permis à Mme Renée Loubel de terminer sa vie dans une ambiance chaleureuse, par vos soins, vos animations, vos dialogues et votre écoute à son égard. Nous garderons à vie dans nos mémoires le bien être que vous lui avez donné. Bonne continuation et bon courage. Amicalement Jocelyne et Stanis Posmyk.