Établissement aillant changé mon regard sur le bienveillir en EHPAD. Direction et équipe soucieuse du bien être des résidents. Vieillir au Cœur Volant a des airs de séjour dans un club vacances : restaurant de qualité, équipe joyeuse, nouvelle animatrice d'un dynamisme hors pair, accueil chaleureux, service hôtelier de standing ! Je recommande cet établissement les yeux fermés !
Bravo à toute l'équipe pour sa gestion de la crise Covid, avec des mesures adaptées au plus juste, et avec toujours autant de bienveillance et de respect des résidents et des familles. Le personnel soignant ainsi que d'accueil est compétent, dévoué, et se dépense sans compter. Merci à toutes et tous, et bon courage en cette période si difficile !
Personnel insuffisant surtout le we et en majorité mal formé à l’assistance aux personnes dépendantes. Mal formé sauf pour mentir aux familles.
En entrant dans cet établissement , votre parent bouge trop !!!, pas de problème, un petit cachet et il devient un zombie et ne bouge plus.
Des poses interminables avec des résidents laissés sans surveillance et perdus dans le bâtiment.
Toujours le we une forte odeur d’urine dans les couloirs.
Etc ….
Il n’y a pas que le résident qui est dépendant. La famille l’est aussi. Au moindre problème , menace d’exclusion. La gestion par la terreur qui génère l’Omerta.
Pour avoir échangé avec d’autres familles, il en résulte le même constat.
La vision d’une belle carte postale à l’arrivée mais une réalité qui surgit en quelques jours seulement.
Triste constat
Apres un premier choix sur les prestations et la proximité de notre domicile ,à la demande d'un couple ami de plus de 90 ans en 2018 ..
C'est sans hesiter que nous avons choisi Sévigné pour notre ançêtre qui vivait seule, loin de nous ..lorsqu'elle a décidé qu'elle ne pouvait plus rester seule à son domicile ...à 101 ans .
Elle en a 106 depuis ..et garde le moral en depit d'un Covid bref et des séquelles sur sa mobilite .
Pas terrible du tout. Des voleurs surtout. Des choses qui disparaissent.
Edit : des habits et une couverture bleue avec des étoiles que je réclamais depuis pas mal de fois et rien. . .
Étant psychologue au sein de l'établissement, je ne peux que constater la qualité des soins, l'écoute et la bienveillance portée aux résidents. L'ambiance familiale et respectueuse qui y règne est également un véritable atout tant pour les résidents que pour le personnel.
Au cours de mon stage en psychologie, j'ai pu découvrir un établissement chalereux et familial, au service de ses résidents et adapté à chacun. Accompagnées d'une équipe professionnelle et investie.
Je n'ai jamais rencontré un établissement où la qualité des soins en maison de retraite atteignait celle rencontrée à Korian les Saules.
La directrice, madame Valère a une grande exigence de qualité et attend de son personnel la meilleure prise en charge possible. Elle sait motiver ses équipes et a toujours plein de projets pour toujours améliorer la qualité de vie des résidents habitants dans son établissement.
L'équipe médicale est top avec l'un des meilleurs médecins rencontrés au cours de ma carrière. Dr Lozachmeur est douce et à l'écoute.
Probablement la meilleure maison de retraite du secteur.
En couple depuis trois mois nous ne pouvons que nous satisfaire du choix que nous avons fait .Si je donne une note pour l’ensemble des services je place 5 étoiles.Il n’y a rien à redire et donner une critique est tout à fait de la médisance fait par des Personnes de mauvaise foi . En ce qui concerne la nourriture il n’y a qu’a Venir manger pour se rendre compte de la compétence et du savoir faire des cuisiniers Fait a Bruay sur l’escaut. Le18mars2018 J.Dessenne