Oui, 5 étoiles de ma part pour attester de la qualité et de la compétence de tous les intervenants qui prennent soin, dans tous les sens du terme, de ma Maman au sein de cette maison, les Pergolas de Sigoulès , très accueillante. Après déjà 4 mois de résidence ma mère est apaisée, apprécie la gentillesse, les attentions et la bonne humeur de chacun, dans un cadre confortable et sécurisant.
Je remercie l’équipe et recommande l’établissement.
Mes deux parents , aujourd'hui décédés, ont passé leurs dernières années au Coeur Volant. ils ont bénéficié de son cadre exceptionnel, verdoyant et tranquille, où les familles aussi sont contentes de venir en visite.
Les soins, l'attention, les animations et la gentillesse sont là pour rendre la vie des pensionnaires sereine et douce.
Un mot sur la COVID 19: la rigueur et l'engagement de tous les personnels, et singulièrement l'anticipation de la direction dans les mesures à prendre dès avant le confinement, ont permis au Coeur Volant d'éviter la vague de malades et de décès qu'on a pu voir ailleurs. J'ai plaisir à le souligner encore.
L'équipe Direction remercie toutes les familles bienveillantes qui encouragent nos équipes dans la prise en charge quotidienne de leur proche. La résidence Malka est un lieu de vie calme et serein, empreint de valeurs humaines, où la personne âgée est au cœur de nos préoccupations.
Bien à vous.
Un grand bravo à cette belle équipe "Quiéta", composée d'héros et d'héroïnes du quotidien, qui s'occupent de nos aînés avec courage et dévouement. Je suis fière d'avoir été à leurs côtés pendant ces deux années. Ce sont ces personnes, bienveillantes et pleines d'humanité, qui ont donné du sens à ma mission. Je ne peux que saluer votre professionnalisme et votre implication admirable.
Au plaisir de vous revoir vite,
Laetitia
nous sommesbien accueilli en arrivant,mais ils se passe des choses innacceptable avec des residents sans defenses quand ils decedent on les laisse partir sans etre prepare et on nous dis que c'est une erreur je trouve cela impardonnable se confondre en excuses ça ne résoud pas les problèmes
Mon avis ne concerne pas la prise en charge générale mais un souci particulier en ces temps de virus... La problématique des personnes qui entendent mal voire très mal. Des masques transparents, qui permettent donc aux personnes sourdes ou malentendantes de comprendre ce qui se passe et également de reconnaître plus facilement les gens existent. Vous les interdisez aux visiteurs alors qu'ils sont aussi protecteurs que d'autres, utilisés par des visiteurs. Merci d'étudier la question.
Sincèrement si j'avais à y mettre ma famille je n'hésiterai pas. Pour y avoir fait un stage je peux vous garantir que l'équipe est aux petits soins , ils sont chouchoutés , je suis heureuse de voir cela , j'ai été dans à peu près tous les services et croyez moi ,ils sont au top du top et font tout ce qu'ils peuvent pour rendre heureux les résidents .
Ils ont vraiment toutes et tous sans exception énormément de mérite .
Celà va bientôt faire 8 ans que ma maman Mme CHAMPAGNAT est dans votre établissement, Je vois vraiment une différence depuis que l'établissement n'est plus tenu par Mr Roger père.
Malheureusement la différence que je vois et ressens est très négative.
RECTIFICATIF
Suite à l'entretien su 30 /12/2022 avec la direction le directeur devrait prendre des COURS DE POLITESSE et NE PAS PRENDRE LES GENS DE HAUT et que pensez de la réflexion finale "vous pouvez changer votre maman de 96 ans d'établissement
Jp VIDAL