Professionnalisme, écoute, bienveillance , le tout dans un cadre apaisant et où on retrouve la sensation d'un "petit chez soi" , de par la structure en petits pavillons, logements clairs et joyeux.
Hygiène irréprochable, repas adaptés, soins sérieux. Très grande délicatesse du personnel, la direction est très disponible et active.
Depuis 8 mois que j'ai confié une personne chère à leurs bons soins, je n'ai pas eu un seul motif à me plaindre.
Notre parent est dans cet établissement depuis plus d'un an et demi .Nous sommes extêmement satisfaits .
Le personnel est agréable et entièrement dévoué.
Toutes les équipes sont très professionnelles infirmier(e)s,aide soignant (e)s ,personnel restauration et ménage,ainsi que le personnel extérieur ,coiffeurs kiné pédicure ,etc.
Ils sont tous attentifs à notre besoin,répondent aux questions et encadrent les résidents avec soin.Ils tiennent informer régulièrement d'évenements importants comme chute ,maladie ,etc.
Le lieu et l'environnement sont très agréables et il est facile de promener son parent au bord de l'océan juste à coté.
Nous avons pu amener aussi facilement son petit chien en visite régulièrement.Nous remercions toutes les équipes et la direction pour ce séjour réussi.
Repas plus que médiocre.. C'est honteux compte tenu des tarifs. Ce n'est pas la nourriture qui doit les ruiner. ...et c'est sûr qu'ils peuvent faire des bénéfices sur le dos de nos aînés 👎
graves négligences de soins aux personnes âgées. certains membres du personnel soignant incompétents, voire mal intentionné à l'égard des patients. Une Direction sourde aux observations des infirmières sur le comportement et le professionnalisme d'une certaine collaboratrice. Etablissement à éviter.
Que dire, ma maman est hospitalisée depuis 3 semaines dans cet établissement, j'ai rarement vu un personnel aussi gentil avec les résidents, elle s'y sent très bien et c'est un soulagement pour les proches de savoir que les malades sont aussi bien entourés
Mon grand père y est arrivé il y a trois semaines et tout est satisfaisant jusqu’ici. L’accueil, le lieu et la compétence du personnel dans sa totalité.
Je félicite donc la direction mais aussi toutes les équipes au service de mon grand père qui se sent très bien chez vous.
Super moment avec l'équipe du château Neuville et les résidants, merci à Charlotte de nous avoir invités. Ça a été un succès incroyable au-delà de nos attentes. Charlotte nous a super bien accueillis et a été impeccable dans l'organisation rien à dire elle était au taquet Nous reviendrons à coup sûr et une c'est histoire qui commence avec le château Neuville !!
En partenariat avec la colocation depuis septembre avec ma classe, les élèves apprécient tout particulièrement cet échange intergénérationnel.
Les responsables sont sympathiques et bienveillantes. Les enfants ont pu découvrir la colocation où nous avons été très bien accueillis.