Nous adressons des remerciements très sincères à toutes les personnes qui se sont occupées de notre cousine avec compétence, respect, bienveillance et même affection dans cet établissement. Grâce à vous tous, elle a trouvé une certaine vie sociale qu’elle n’avait plus chez elle.
Un très grand Merci aux aides-soignantes dont la tâche est souvent si ingrate, merci aux infirmières, à Charlotte et ses collègues dont nous ne connaissons pas les noms, ainsi qu’à Jennifer, la Psy qui avec beaucoup de patience savaient apaiser Jacqueline. Merci à l’équipe de restauration qui servait les douceurs au gouter avec gentillesse et élégance.
Merci à Madame Juglas qui a toujours répondu à nos inquiétudes et calmé notre cousine qui refusait sa nouvelle vie. Merci à Isabelle et à l’équipe de l’accueil sans oublier Katy. Nous avons beaucoup apprécié L’équipe de Direction, M. Jimenez, Madame Paturel et le Docteur Douadi, toujours présents parmi les résidents et leurs familles.
Lors de notre dernier passage, nous avons reçu de toute l’équipe du Cœur Volant autour de Marina un accueil très chaleureux et spontané. Nous avons compris combien tous avaient été bouleversés par sa disparition si soudaine. Certes il n’est hélas pas donné à tous les anciens de pouvoir s’offrir une fin de vie à Louveciennes mais ayant connu de nombreuses Ehpad, nous sommes très satisfaits des prestations données et surtout du cadre et de l’ambiance de cette résidence même en plein covid.
Jean et Catherine
ma mere y est depuis un peu plus d un mois la direction , comme les soignants ou les aides soignants sont à l ecoute , chaleureux l ambiance est sympathique , le cadre agreable tout est bien ,
Personnel insuffisant surtout le we et en majorité mal formé à l’assistance aux personnes dépendantes. Mal formé sauf pour mentir aux familles.
En entrant dans cet établissement , votre parent bouge trop !!!, pas de problème, un petit cachet et il devient un zombie et ne bouge plus.
Des poses interminables avec des résidents laissés sans surveillance et perdus dans le bâtiment.
Toujours le we une forte odeur d’urine dans les couloirs.
Etc ….
Il n’y a pas que le résident qui est dépendant. La famille l’est aussi. Au moindre problème , menace d’exclusion. La gestion par la terreur qui génère l’Omerta.
Pour avoir échangé avec d’autres familles, il en résulte le même constat.
La vision d’une belle carte postale à l’arrivée mais une réalité qui surgit en quelques jours seulement.
Triste constat
Attention à la belle façade ! Maison de retraite très chère alors que les services basiques pour les résidents ne sont pas du tout au rendez-vous. Le personnel semble livré à lui-même ; il manque une direction présente au quotidien.
Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses.
De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️
Prestations excellentes - Cadre de vie extraordinaire et personnel attentionné - Ce fut un véritable plaisir d'y faire séjourner mes parents et nous aurions volontiers opté pour un séjour définitif si l'établissement avait été plus près géographiquement de leurs enfants et petits enfants. A RECOMMANDER
Celà va bientôt faire 8 ans que ma maman Mme CHAMPAGNAT est dans votre établissement, Je vois vraiment une différence depuis que l'établissement n'est plus tenu par Mr Roger père.
Malheureusement la différence que je vois et ressens est très négative.
RECTIFICATIF
Suite à l'entretien su 30 /12/2022 avec la direction le directeur devrait prendre des COURS DE POLITESSE et NE PAS PRENDRE LES GENS DE HAUT et que pensez de la réflexion finale "vous pouvez changer votre maman de 96 ans d'établissement
Jp VIDAL
Mon grand-père a rejoint l'établissement il y a quelques mois et en est très content.
J'en ai de très bons retours de sa part me disant qu'il participe aux activités quotidiennement et plus particulièrement aux activités musicales et que le personnel est toujours aux petits soins pour lui.
Que cela continue ainsi et merci à vous.