Mon mari a vécu les cinq derniers mois de sa vie à la Villa Bérat où il a trouvé un environnement apaisé dans lequel il se sentait en sécurité. Nous avons beaucoup apprécié l'attention, la gentillesse et les efforts de tous pour nous aider dans cette période difficile. Un grand merci à Madame Patier qui dirige cet établissement avec dynamisme, sensibilité et une belle humanité. Merci au personnel de l'UVP pour leur soutien de tous les instants et leurs soins attentifs.
Voilà une belle équipe de soignant(e)s que nous remercions de tout cœur pour leur efficacité et
leur professionnalisme. Toujours à l'écoute du patient et des familles. Les derniers jours de notre Maman ont étaient pris en charge avec beaucoup de soins, de douceur et de respect .
Vous faites honneur à votre métier si difficile.
Met Mme Woillet
Que dire ?
Un établissement FORMIDABLE.
Un grand merci à Mr PICHON, Mr COULON et toute l'équipe.
Ils sont toujours à l'écoute et disponibles à tout moment.
Un accompagnement de fin de vie pour ma maman exceptionnel.
Je recommande cet établissement.
Nous ne vous oublierons jamais.
Famille OLIVEIRA
Personnel attentionné , dévoué, envers résidents et leurs familles . Récemment arrivée,Maman s'y sent bien même s'il faut s'adapter à une vie en collectivité qui ne va pas forcement de soi .
La savoir en sécurité est un soulagement pour sa famille.
Établissement bien pensé ( espace,décoration, luminosité, chambre,coin toilette fonctionnels ,aménagements extérieurs avec animaux familiers) que je conseille vivement.
J’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage d’immersion au sein de l’EHPAD Notre Dame de Marloux, auprès de l’animatrice en gérontologie ainsi qu’au secrétariat. Ce fut une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel.
Mention spéciale à l’animatrice qui a une vraie énergie communicative et qui donne beaucoup de sa personne pour animer le quotidien des résidents.
Le personnel administratif est également très à l’écoute, organisé et professionnel, ce qui m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement global de l’établissement.
Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leur disponibilité tout au long de mon stage.
Une grosse satisfaction que ma mère ait pu et que mon père puisse bientôt être accueillis dans cet établissement.
Tout le personnel est accueillant, bienveillant et à l'écoute, ce qui ne peut être que dans la continuité de ce que veut offrir et offre la direction. Les hôtes ont le sourire quand on traverse le hall ou les couloirs et cela veut tout dire ! On sent une vraie volonté d’offrir du bonheur.
Pratiquement tous les jours des animations variées sont proposées. Ces animations sont aussi bien physiques qu’intellectuelles. Cela aide ma mère à sortir de la bulle où elle se laisserait volontiers enfermer si on ne venait pas lui proposer personnellement d’y participer.
Ma mère n’y est pas complétement heureuse car elle regrette son chez soi, mais elle reconnait volontiers les points forts précédents. Ma sœur et moi sommes, de notre côté, enchantés car nous comparons avec l’établissement où
est encore notre père. Celui-ci, à notre grande joie, rejoindra bientôt notre mère.
Quelques axes d’améliorations existent du côté des repas principaux et de l’entretien technique qui n’est pas assez réactif. Quelques places pour garer les vélos des visiteurs seraient également les bienvenues. Mais c’est déjà rudement bien.
Attention à la belle façade ! Maison de retraite très chère alors que les services basiques pour les résidents ne sont pas du tout au rendez-vous. Le personnel semble livré à lui-même ; il manque une direction présente au quotidien.
Maison de retraite à fuir une aide soignante la nuit pour aider les résidents pas d'infirmières de nuit ni médecin joli cadre mais les résidents sont laisser à l'abandon pas par le personnel mais juste une directrice hautaine pas humaine et qui confine les résidents dans leurs chambres car pas capable d'organiser son établissement ma mère y était je peux donc en parler
Très surprise de lire le commentaire Mme F.A. je me sens obligée d'y répondre car moi-même j'ai dû placer mon mari à l'EHPAD de Lutzelhouse suite à une grave maladie. Il y est resté 21 mois jusqu'à son décès. Je n'ai jamais eu de raison de me plaindre, car il y a été très bien soigné. À un moment donné, de par sa maladie, il ne savait plus manger tout seul. Et bien il était à la salle à manger avec le personnel qui lui donnait à manger. Je peux dire que par moment, il a eu un caractère très dur et violen, mais il y a jamais eu de maltraitance de la part du personnel. Quand je lui rendais visite, je ne l'ai jamais trouvé dans des couches sales ou des draps tachés. Je peux en témoigner.
J'ai un deuxième cas dans ma famille. Ma belle-mère est à l'EHPAD de Lutzelhouse depuis août 2019(comptez les années !). En sachant que depuis environ 2 ans elle est couchée continuellement, elle est tellement bien soignée qu'elle n'a jamais eu d'escarre.
En rendant visite à ma belle-mère ainsi qu'à d'autres résidents, je garde ma bonne opinion de cet établissement et du personnel. Ces nombreuses années me permettent d'avoir un avis éclairé : je recommande vivement cet établissement !
Après avoir fait, pendant 6 ans, une visite hebdomadaire à deux membres de ma famille, je suis en mesure de donner un avis éclairé et tout à fait positif sur l'EHPAD de Lutzelhouse: il s'agit d'un établissement moderne, agréable et bien décoré. Le personnel d'accueil et administratif est disponible et à l'écoute des familles. Dévoué et très attentionné, le personnel soignant a pris soin de ma tante alité pendant quatre longues années. Elle était entre de très bonnes mains.
Après le décès de nos proches, mon mari et moi avons été entourés avec respect et humanité. Encore merci à tout le personnel.
En un mot comme en mille, je n'hésite pas à recommander cet établissement.
E. Meyer