Professionnalisme, écoute, bienveillance , le tout dans un cadre apaisant et où on retrouve la sensation d'un "petit chez soi" , de par la structure en petits pavillons, logements clairs et joyeux.
Hygiène irréprochable, repas adaptés, soins sérieux. Très grande délicatesse du personnel, la direction est très disponible et active.
Depuis 8 mois que j'ai confié une personne chère à leurs bons soins, je n'ai pas eu un seul motif à me plaindre.
Un grand merci, à toute l'équipe, directeur et personnel. Pour leur professionnalisme, leur disponibilité et surtout leur humanité. Autant à l'égard des résidents ainsi que des familles.
Un accueil chaleureux , simple et humain lorsque je suis venue visiter ma grand mère. Bravo à toute l'équipe pour le travail, le temps investi et la bienveillance.
Lors du décès de ma grand mère, 3 membres de ma famille ont demandé comment cela se passait, Aurélie à l’accueil a alors répondu que nous avions 15 jours pour déménager la chambre, que ces 15 jours seraient dans tous les cas facturés.
8 jours après, à 15h, le jour des obsèques de ma grand mère, la maison de retraite nous appelle, en nous disant que nous devons impérativement vider la chambre ce jour car un nouveau locataire arrive le lendemain !!!
La directrice a été plus que désagréable, aucun savoir vivre, aucune humanité.
Nous avons donc du débarrasser la chambre le jour où nous disions au revoir au nôtre mamie.
Merci à La direction du Clos pour son sens du social et de l’humain afin de ne pas perdre une miette du coût de revient d’une journée ! Bravo pour ce professionnalisme !
Je mets une étoile mais bon ça mérite 0. La directrice on en parle même pas. Juste là pour le fric. Une fois les personnes alités on encaisse c'est tout. Une honte cette directrice. Ma mère est morte ce matin elle ne bouge même pas ses fesses les condoléances elle ne connait pas. Au secours. A fuir
Établissement dirigé par de vrais professionnels, très à l’écoute des résidents et des familles. Le bien être des résidents est la préoccupation première du personnel travaillant au plus près des personnes âgées.
L’équipe a même réussi à faire faire du théâtre à mon père (92 ans)… Un exploit 😀