Une expérience décevante et peu honnête,
Je tiens à partager mon expérience avec la structure Age et Vie Chirens, qui, malheureusement, n’a pas été à la hauteur de nos attentes, surtout dans un moment aussi difficile que le décès de nôtre maman.
Après nous avoir vendu du rêve, tellement il est difficile de nos jours de trouver ce genre de structure, nous avions cru avoir de la chance.
Puis les promesses faites lors de la visite initiale se sont révélées être loin de la réalité. Les soins et l’attention que l’on espérait pour ma mère n’étaient pas au rendez-vous.
De plus, la communication avec le personnel a souvent été frustrante. J'ai ressenti un manque de respect et d'empathie, ce qui est inacceptable dans une structure censée prendre soin de nos aînés.
Nous n’avons pas la capacité de, nous n’avons pas le matériel pour, ils ne sont jamais seuls, etc...
Je souhaite avertir les familles qui envisagent cette structure pour leurs proches : prenez le temps de bien vous renseigner et de visiter d'autres établissements. Il est essentiel de choisir un endroit où l'honnêteté et le respect des résidents sont prioritaires.
Je ne peux que regretter de ne pas avoir pris ces précautions avant de confier ma mère à Age et Vie Chirens. J'espère que mon témoignage pourra aider d'autres familles.