Découverte de la maison de retraite de Grugny et de ses services le 30/07/2019 en accompagnant ma mère au sein de cet établissement. Je voulais prendre un peu de recul avant tout avis mais les réponses qui m'ont été données pour effectuer un repas avec ma mère le dimanche suivant m'ont fait bondir!!! Le jour même vers 16h impossible de réserver un repas avec ma mère. Ok j'appelle le lendemain dans le timing d'ouverture du service (car pas de solution web). Ok monsieur nous prenons votre commande mais il faut venir chercher le "ticket" avant et le remettre aux personnes adéquates mais les quelles no se ! Couac je viens de région parisienne et là aucune solution possible!!!
Comme entrée en la matière déplorable!!!
Excellent établissement dont tout le personnel est d'un dévouement remarquable et d'une gentillesse de tous les instants. Efficaces et rigoureux ils mettent tous leurs talents et leurs attentions pour rendre la vie de leur résidents la meilleure possible et les préserver avec une humanité qui fait chaud au coeur. Grace à eux tous l'épreuve de l'absence de visite de ma mère pendant ce long confinement a pu être vécue avec confiance et beaucoup de sérénité: que tous en soient profondément remerciés et je cite très souvent en exemple cet établissement qui donne une image bien éloignée de celle propagée par les médias....
Bonjour
Pas content du tout ma mère à eu une visite avec une soeur sans contrôle sanitaire, en effet FAUX passe..
Vous êtes payés pour éviter ce genre de situation..
Je vais m'adresser à qui de droit croyez moi
Incapables..
Le fils
Résidence avec une atmosphère familiale, une équipe attentionnée, gentille et sérieuse, soucieuse du bien-être de leurs résidants. Sécurité médicale assurée.
Le cadre est bien, les lieux sont correctement entretenus.
Le personnel est sympathique dans l'ensemble.
Juste dommage que 'Linfirmier' Sébastien soit aussi désagréable. Le genre de personne qui peut vous gâcher toute une société a lui tout seul.
Ma grand mère était dans cette horreur la direction était déplorable ces bijoux disparaissait nous regrettons de l'avoir mis dans cette établissement médiocre à éviter à tout pris
Super moment avec l'équipe du château Neuville et les résidants, merci à Charlotte de nous avoir invités. Ça a été un succès incroyable au-delà de nos attentes. Charlotte nous a super bien accueillis et a été impeccable dans l'organisation rien à dire elle était au taquet Nous reviendrons à coup sûr et une c'est histoire qui commence avec le château Neuville !!