Ma belle-mère y est restée 18 mois d'octobre 2022 au 7 janvier 2024. C'était le club med.
Rien à redire tant au niveau médical qu'administratif.
Nos "Vieux" sont en sécurité
Établissement où le paraître est devenu une priorité au détriment de la prise en soin qui n’est plus au cœur des préoccupations de la nouvelle direction.
Je tiens à remercier toute les personnes travaillant dans cette structure.
Accueil humain et à l'écoute des colocataires et des familles.
Mon papa y réside depuis un an, il y est à son aise, il a repris "du poil de la bête"! Il fait plaisir à voir.
L'accueil y est totalement différent de celui d'un epadh, donc pour les familles qui auraient des réticences, ne craignez rien, ce n'est absolument pas un mouroir.
Pour ça, MERCI !!!
Pas vraiment sérieux je demande d’être prévenue du décès un parent …. On ne me prévient pas ….. on me dit que mon numéro de téléphone n’était pas correct …. Alors qu’on m’avait déjà appelé … après on me dit qu’on ne prévient que l’aidant ???? Voilà
Personnel insuffisant surtout le we et en majorité mal formé à l’assistance aux personnes dépendantes. Mal formé sauf pour mentir aux familles.
En entrant dans cet établissement , votre parent bouge trop !!!, pas de problème, un petit cachet et il devient un zombie et ne bouge plus.
Des poses interminables avec des résidents laissés sans surveillance et perdus dans le bâtiment.
Toujours le we une forte odeur d’urine dans les couloirs.
Etc ….
Il n’y a pas que le résident qui est dépendant. La famille l’est aussi. Au moindre problème , menace d’exclusion. La gestion par la terreur qui génère l’Omerta.
Pour avoir échangé avec d’autres familles, il en résulte le même constat.
La vision d’une belle carte postale à l’arrivée mais une réalité qui surgit en quelques jours seulement.
Triste constat
Un énorme merci à tout le personnel, vous avez tous été top pour les 3 dernières années de ma grand mère, Renée Loubel, malgré les conditions sanitaires. Je recommande cet établissement pour la qualité de ses soins, ses services et le dévouement de l’ensemble du personnel. Merci pour elle.
En couple depuis trois mois nous ne pouvons que nous satisfaire du choix que nous avons fait .Si je donne une note pour l’ensemble des services je place 5 étoiles.Il n’y a rien à redire et donner une critique est tout à fait de la médisance fait par des Personnes de mauvaise foi . En ce qui concerne la nourriture il n’y a qu’a Venir manger pour se rendre compte de la compétence et du savoir faire des cuisiniers Fait a Bruay sur l’escaut. Le18mars2018 J.Dessenne