Numéro des Maisons de retraite à proximité

Ma grand-mère fait des séjours temporaires dans cet établissement et je suis très satisfaite de cette prise en charge !

Maison Orpea très bien tenue. L'animation est très bien faite et il y a une bonne participation des résidents. Continuez !

Enchantée! Section les Cordonniers (unité hospitalière renforcée). Lieu fantastique, l'équipe est formidable, avec les patients, avec les familles. Merci encore pour votre professionnalisme, votre écoute, votre sensibilité, votre bienveillance. Ma grand-mère a eu une mauvaise expérience avec un autre ehpad, et depuis qu'elle est chez vous, nous voyons clairement la différence. Merci encore.

Accueil chaleureux personnel très compétant, sérieux et très proche des résidents.Etablissement à recommander

Que dire, ma maman est hospitalisée depuis 3 semaines dans cet établissement, j'ai rarement vu un personnel aussi gentil avec les résidents, elle s'y sent très bien et c'est un soulagement pour les proches de savoir que les malades sont aussi bien entourés

Nous avons placé mon père pendant + d'1 mois en unité protégée. Il a été très fortement "drogué". Pour avoir la paix. Des toilettes très irrégulières, des vêtements portés pas à lui alors qu'il a tout le nécessaire. A son entrée il était propre, à son retour NON. Nous savons qu'il a passé au moins 1 nuit dans un fauteuil au minimum. Ses jambes ont gonflés car il était toujours assis. 2 jours avant sa sortie et après avoir exprimé notre mécontentement. Il a eut un traitement. Il nous a été dit qu'on ne forcé pas les résidents pour la toilette, mais comme par hasard le jour de sa sortie, il était parfaitement propre. Une étoile s'est déjà trop... Je ne recommande donc pas cette établissement...

Un accueil parfait. J'étais à la recherche d'un établissement pouvant accueillir mon papa mais celui ci est malheureusement décédé. J'ai été en contact avec une jeune femme prénommée Marie qui a pris le temps de m'écouter et de me présenter l'établissement. J'ai ressenti une profonde bienveillance et le désir de prendre soin des résidents et de leurs familles. Un dialogue honnête et chaleureux. Merci de votre écoute.

Personnel très à l.écoute .faites très attention au tarif proposé car ce n.est pas toujours celui attendu il peu y avoir une différence de 300 euros énorme !!!!!

Super moment avec l'équipe du château Neuville et les résidants, merci à Charlotte de nous avoir invités. Ça a été un succès incroyable au-delà de nos attentes. Charlotte nous a super bien accueillis et a été impeccable dans l'organisation rien à dire elle était au taquet Nous reviendrons à coup sûr et une c'est histoire qui commence avec le château Neuville !!

Très surprise de lire le commentaire Mme F.A. je me sens obligée d'y répondre car moi-même j'ai dû placer mon mari à l'EHPAD de Lutzelhouse suite à une grave maladie. Il y est resté 21 mois jusqu'à son décès. Je n'ai jamais eu de raison de me plaindre, car il y a été très bien soigné. À un moment donné, de par sa maladie, il ne savait plus manger tout seul. Et bien il était à la salle à manger avec le personnel qui lui donnait à manger. Je peux dire que par moment, il a eu un caractère très dur et violen, mais il y a jamais eu de maltraitance de la part du personnel. Quand je lui rendais visite, je ne l'ai jamais trouvé dans des couches sales ou des draps tachés. Je peux en témoigner. J'ai un deuxième cas dans ma famille. Ma belle-mère est à l'EHPAD de Lutzelhouse depuis août 2019(comptez les années !). En sachant que depuis environ 2 ans elle est couchée continuellement, elle est tellement bien soignée qu'elle n'a jamais eu d'escarre. En rendant visite à ma belle-mère ainsi qu'à d'autres résidents, je garde ma bonne opinion de cet établissement et du personnel. Ces nombreuses années me permettent d'avoir un avis éclairé : je recommande vivement cet établissement !

abandon des patients la nuit, dégradation des biens des patients, prix excessif pour des repas a base de saucisse et d'omelette. A fuir absolument

Ma mère a été admise en accueil temporaire du 8 Août au 14 Octobre 2024 . Sa famille remercie chaleureusement Céline et toute l'équipe pluridisciplinaire pour leur professionalisme , leur bienveillance ,leur empathie ,leur disponibilité. Cet établissement, à taille humaine, est un exemple de prise en charge des personnes âgées pour la qualité et l'efficacité des soins dans un cadre très agréable .La décoration est remarquable . A conseiller sans problème .