Lors du décès de ma grand mère, 3 membres de ma famille ont demandé comment cela se passait, Aurélie à l’accueil a alors répondu que nous avions 15 jours pour déménager la chambre, que ces 15 jours seraient dans tous les cas facturés.
8 jours après, à 15h, le jour des obsèques de ma grand mère, la maison de retraite nous appelle, en nous disant que nous devons impérativement vider la chambre ce jour car un nouveau locataire arrive le lendemain !!!
La directrice a été plus que désagréable, aucun savoir vivre, aucune humanité.
Nous avons donc du débarrasser la chambre le jour où nous disions au revoir au nôtre mamie.
Merci à La direction du Clos pour son sens du social et de l’humain afin de ne pas perdre une miette du coût de revient d’une journée ! Bravo pour ce professionnalisme !
Très bon accueil, un accompagnement au top. Merci à toute l équipe, la directrice, la secrétaire, l agent technique, le médecin coordinateur pour leur aide.
Un super repas de Noël.. bravo à l'animatrice et à toutes les équipes où sans eux.. cela n'aurait pas apporté tous ces moments de bonheur aux résidents.. Bravo aussi à la chanteuse et un tonnerre d'applaudissements à Léa (stagiaire 14 ans) qui a chanté divinement bien..
Pas de direction,les employés partes tous,, aucune reconnaissance reconnu part le groupe omeris, effectivement c'est que de la publicité mensongère pour les familles, actuellement plus de Psy,plus d'animatrice, plus de cadre,et en sous effectif de soignants qui ne sont pas remplacer car l'établissement n'es pas remplie a 100/100, les dire de la directrice, rappel omeris part dieu a été en grève 3 jours...le malaise commence à apparaître ...
En tant que famille, nous tenons à souligner le professionnalisme du personnel administratif en place, malgré une situation difficile due à l'absence prolongée de direction. Cela fait maintenant un an que Marine est présente, et depuis 8 mois, elle assume avec sérieux et engagement les responsabilités de direction sans avoir le titre officiel ni le soutien d'une direction en poste. Elle est épaulée efficacement par Sophie, chargée d’accueil, qui fait preuve d'une implication remarquable.
Nous souhaitons, comme d'autres familles, que ce travail soit reconnu à sa juste valeur : Marine mérite pleinement le poste de directrice, et Sophie celui d'adjointe de direction. Leur complémentarité et leur dévouement apportent stabilité, écoute et efficacité au quotidien. Merci à elles pour leur engagement auprès des résidents et des familles.
EHPAD qui met la vie et le bien-être de ses résidents au coeur de ses préoccupations. Personnel au petits soins, animatrice très impliquée, relations avec la famille impeccable
Le personnel administratif, les soignants, le personnel des cuisines les cadres de santé tout le monde est compétent, à l'écoute sympathique,très patient avec les résidents. Je recommande vivement.