Ehpad à fuir vétusté et sale, dans les services le personnel paraît gentil, par contre à l'accueil il y a des fois une femme avec les cheveux long brune très désagréable, elle devrait changé de métier.
Concernant le tarif il est élevé pour l'état de vétusté de certains services
Les apparences quand on arrive à l'entrée est trompeuse
Un conseil à éviter
Nous tenons à remercier la directrice et la personne de l'accueil pour leur réactivité et leur bienveillance.
Nous avons visité les nouvelles chambres, elles sont spacieuses , bien équipées, les couleurs sont chaleureuses,. Grand jardin bien arboré.
Nous avons choisi cet établissement, parmi d'autres de Saint-Maur, pour la qualité de l'écoute et de l'accueil dès le premier contact.
Un véritable esprit de bienveillance anime les équipes chargées de veiller à la santé et au confort des résidents, tout comme à l'accueil des familles. Il est agréable et rassurant d'avoir des interlocutrices comme Barbara ou Marie, tant sur place qu'au téléphone.
Rien n'est parfait mais le dialogue s'instaure facilement et les questions des familles sont prises en considération.
Un accueil parfait.
J'étais à la recherche d'un établissement pouvant accueillir mon papa mais celui ci est malheureusement décédé. J'ai été en contact avec une jeune femme prénommée Marie qui a pris le temps de m'écouter et de me présenter l'établissement. J'ai ressenti une profonde bienveillance et le désir de prendre soin des résidents et de leurs familles.
Un dialogue honnête et chaleureux.
Merci de votre écoute.
Très bon accueil lors des 2 visites qui ont précédé l'entrée récente dans l'établissement de maman. Beaucoup de prévenance et d'attention de la Directrice et du personnel laissent présager que nous avons choisi le bon établissement.
Un personnel très présent accueillant et très à l’écoute des résidents. La bienveillance et le sourire règnent ici . Les accueils téléphoniques facilitent le contact et apporte des réponses de suite . Merci
Nous saluons l’attention, la patience sans cesse renouvelée, la gentillesse, le grand professionnalisme des équipes soignantes de l’UVP. Merci à vous tous !
Très bon accueil,
bienveillance et professionnalisme, associés à une ambiance familiale. une grande attention est portée au bien être des résidents.
Le parc de la maison est un plus.
Je suis venu donner une formation dans cet établissement et j'ai beaucoup apprécié le cadre et la propreté, la qualité et la présentation des repas. Le plus est certainement la qualité de l'accompagnement des résidents. Soins, vie sociale, spectacles réguliers, présence quotidienne d'un médecin, etc. J'aimerais rencontrer plus souvent des Ehpad comme celui là. Merci beaucoup pour votre accueil, j'ai passé une semaine délicieuse.
Un établissement où il fait bon vivre, le personnel soignant est compétent et à l'écoute des résidents, mon parent y sejourne depuis quelque temps et il est très content et s'y sent bien, les agents d'accueil et la secrétaire les animatrices sont toujours disponibles et aimables ainsi que la direction toujours à l'écoute et beaucoup de choses et d'activités diversifiées pour satisfaire les résidents malgré cette période difficile.. Top 👍
3 enfants d'une CENTENAIRE Parisienne accueillie à ILLATS depuis août 2021, tiennent à confirmer leur satisfaction.
Nous sommes très contents du séjour de notre mère, très bien entourée et protégée, tant au point de vue santé :(qui ne se plaint plus de son dos) que surveillance journalière.
- Réception toujours "aimable et accueillante",
- Personnel super compétant à tout point de vue (aussi bien avec les résidents que l'entretien des locaux)
- Repas très équilibrés " Nous nous régalons des (mêmes !) repas servis lors de nos visites "espacées".
- Animations satisfaisantes
En un mot, Résidence à recommander.
Joël, Maryvonne et Odette