Ma maman est à la Résidence d'Albret depuis déc 2018. Elle s'y trouve très bien .Elle participe aux activités proposées toutes les après-midi....même quelquefois le matin.Le personnel est très gentil , professionnel et discret. Chantal à l'accueil est tres compétente ,sympathique et à l'écoute .
Les chambres sont spacieuses bien entretenues, très ensoleillées . C'est rassurant pour la famille de la voir très bien dans son nouvel environnement.
Je suis allée rendre visite hier à ma mère et j'ai pu constater que toutes les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectés et toujours reçu chaleureusement je suis très contente de cet établissement
Professionnalisme, écoute, bienveillance , le tout dans un cadre apaisant et où on retrouve la sensation d'un "petit chez soi" , de par la structure en petits pavillons, logements clairs et joyeux.
Hygiène irréprochable, repas adaptés, soins sérieux. Très grande délicatesse du personnel, la direction est très disponible et active.
Depuis 8 mois que j'ai confié une personne chère à leurs bons soins, je n'ai pas eu un seul motif à me plaindre.
Établissement aillant changé mon regard sur le bienveillir en EHPAD. Direction et équipe soucieuse du bien être des résidents. Vieillir au Cœur Volant a des airs de séjour dans un club vacances : restaurant de qualité, équipe joyeuse, nouvelle animatrice d'un dynamisme hors pair, accueil chaleureux, service hôtelier de standing ! Je recommande cet établissement les yeux fermés !
Un lieu paisible mais malheureusement ou la tristesse d'y laisser les siens son toujours un déchirement . Madame la directrice gère une très compétente équipe sérieuse et très agréable bon courage à vous toutes et encore merci de vous occuper de nos anciens
Ma maman est dans ce lieu depuis 2 ans elle s'est très bien adaptée elle apprécie les animations merci à maryline l ensemble du
Personnel et les soignants sont bienveillants et toujours à l écoute
Repas variés et de bonne qualité merci à toute l équipe pour son professionnalisme
Nous sommes toujours bien accueillis et avec le sourire c est un lieu très humain que je recommande
Eh bien, ma mère a quitté cet établissement il y a un an et je me rends compte que cela n'a pas évolué, c'est une honte de traiter nos parents et grands parents ainsi. La directrice était aussi désagréable quand nous y étions, quant au personnel, il se plaignait sans arrêt de leurs conditions de travail. Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait.
Qu'attend le gouvernement pour mettre son nez dans ces structures qui maltraitent, mentent, sur le dos des pauvres résidents en fin de vie ?????
Par contre pour encaisser le loyer, ils sont au taquet !!!