Très belle structure
Une équipe soignantes au top
Une secrétaire à l'écoute
Un accompagnement dans la bienveillance.
Un. Lieu de vie ou règne de la vie et la bonne humeur.
Bonne continuation à vous tous
Nadia
Un grand merci à Korian Hauts de L’Abbaye … l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme dont fait preuve l’équipe sont exemplaires du début à la fin . Je ne peux que recommander cet établissement .
Un grand merci à Zahra et tout le personnel de cet établissement qui ont su accueillir mon grand père en urgence à la sortie de son hospitalisation. Malgré sa dépendance, l’équipe est aux petits soins quotidiennement et il a retrouvé le sourire. Courage car en pleine tourmente sur les EHPAD, je tiens à vous manisfester tout mon soutien.
Foyer très agréable à tous points de vue. Le cadre extérieur est reposant, calme. L’établissement est lumineux et chaleureux de part son architecture mais aussi grâce au personnel qui l’occupe. Tout le monde est avenant, bienveillant, serviable (la secrétaire, le personnel de restauration, les infirmières, les femmes de ménages, etc.). Ce qui est fort sécurisant pour les personnes qui séjournent en ces murs comme pour leurs accompagnants.
Les besoins sont entendus et respectés. Maman, par exemple, prend le temps de se réveiller le matin. Elle (Josette B) n’est pas bousculée. Pour avoir malheureusement connu les séjours en hôpital puis en SMR elle (tout comme moi et les autres membres de la famille) pouvons assurer qu’il n’y a pas mieux au niveau de l’accueil et des soins. Et la cantine est délicieuse ! Vraiment, un havre de paix pour nos aînés. Lieu que j’espère un jour - qui sait - fréquenter pour profiter sereinement des instants présents. A recommander sans modération 🙏🏻
Merci à la direction de nous laisser voir notre maman même en période de crise sanitaire élevée. Elle nous permet de garder un lien permanent avec notre parent et est toujours à notre écoute. Le personnel est très sympathique, compétent et à l'écoute. L'ambiance est chaleureuse.
Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses.
De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️
Je ne recommande absolument pas cet établissement depuis le changement de direction.
J'ai eu un entretien avec la direction ce jour afin de faire part de tous les problèmes rencontrés et voilà ce que l'on m'a répondu mot pour mot : "si vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez changer votre grand mère d'établissement" (qui est là depuis 8 ans et qui a 96 ans). Le responsable est parti sans même dire au revoir et prend les gens de façon hautaine. Je suis profondément déçue de cet entretien !!!
Cette critique se veut constructive et n'a pas pour but de critiquer pour critiquer mais au contraire de pointer les imperfections pour les améliorer.
Le personnel est visiblement en sous effectif. Cela explique peut-être son absence (cela ne justifie toutefois aucunement le fait d'être désagréables pour certaines). Les personnes âgées sont livrées à elles mêmes. Une formation sur la bientraitance serait bienvenue, un soupçon d'humanité aussi.
Il me parait essentiel de pouvoir communiquer avec ceux à qui l'on confie nos parents. Hors, les échanges sont très limités, on vous fait vite comprendre que les instructions ou conseils ne sont pas les bienvenus. Les petites habitudes de toute une vie n'ont plus leur place ici. La directrice est quasiment injoignable.
L'hygiène est déplorable, certaines familles lavent elles mêmes les chambres de leurs parents tellement le sol colle à toute heure, sans parler de l'odeur... Elles le font sans se plaindre sous peine de représailles sur leurs parents.
Beaucoup de choses sont à améliorer
Ma grand mère est dans l'établissement, le personnel est formidable.
De nombreuses activités sont proposées.
Les gestes sanitaires sont respectés.
Le directeur est à l'écoute et disponible.