Depuis le mois de novembre ma maman résidait à la joie de vivre jusqu'à samedi dernier où elle nous a quitté je ne sais pas comment je pourrais remercier tout le personnel tellement ils ont été exceptionnel pour maman pour nous pour leur dévouement leur gentillesse leur affection merci merci merci du fond du cœur vous allez nous manquer on ne vous oubliera pas .
Établissement aillant changé mon regard sur le bienveillir en EHPAD. Direction et équipe soucieuse du bien être des résidents. Vieillir au Cœur Volant a des airs de séjour dans un club vacances : restaurant de qualité, équipe joyeuse, nouvelle animatrice d'un dynamisme hors pair, accueil chaleureux, service hôtelier de standing ! Je recommande cet établissement les yeux fermés !
Enchantée!
Section les Cordonniers (unité hospitalière renforcée).
Lieu fantastique, l'équipe est formidable, avec les patients, avec les familles.
Merci encore pour votre professionnalisme, votre écoute, votre sensibilité, votre bienveillance.
Ma grand-mère a eu une mauvaise expérience avec un autre ehpad, et depuis qu'elle est chez vous, nous voyons clairement la différence.
Merci encore.
Je donne une etoile est encore je crois qu il ne le mérite même pas.heureusement que l on a mis ma belle mère dans une autre structure. De la maltraitée que ma belle mère a pu constater et qu'elle nous a appris récemment. Certains membre du personnel en train de frapper un pensionnaires. Ainsi que des propos tenus pas toujours agréables. Ce n ai pas parce que c est des personnes âgées qu il n y a pas à avoir un certains respect à avoir . Honte à ce personnel si l on peux appeler ça. Ne placer pas vos parents las bas
Très mauvaise expérience pour mon père, qui as pu survivre même pas 1 mois dans leurs murs. Ne nous ont pas dit que notre père ne s'alimenté plus, ils ne l'ont même pas brancher pour l'alimenter. Ils l'on laissé mourir de faim... Obliger de crier pour pouvoir voir notre père après l'accord de Macron d'aller en maison de retraite. Ils ont sortis notre père de la maison de retraite pour l'envoyer à l’hôpital pour qu'on puissent le voir (mon père est décédé 2 jours après), comme ça, cela ne rentre pas en compte dans leurs statistiques. De plus, ils font tout pour ne pas me donner les dossier patient, c'est bizarre.
Très déçu, côté soin rien à redire mais côté directeur ATTENTION , il menace les familles des résidents aucun respect .
Je me questionne donc sur le fait qu'il doit être aussi maltraitant avec les employés et les résidents.
A fuire pour le bien de vos parents
Cet établissement à taille humaine permet à chacune et à chacun des résidents de vivre à leur rythme. Écoute, bienveillance, respect pour un accompagnement de qualité.
Je voulais vous exprimer toute ma gratitude pour la qualité de l’accueil et du suivi dont mon père a bénéficié au sein de votre établissement.
Votre bienveillance, ainsi que celle de votre équipe, fait toute la différence dans le quotidien des résidents et de leurs familles. J’ai particulièrement apprécié votre disponibilité, votre écoute et votre engagement pour assurer un cadre de vie chaleureux et sécurisé.
En tant que fils, il est précieux pour moi de constater combien vous veillez à maintenir un lien humain fort, tout en prenant soin de chaque personne avec attention et respect. Vos efforts pour favoriser l’échange et le dialogue avec les proches sont particulièrement touchants et méritent d’être salués.
Je vous remercie sincèrement pour votre dévouement et pour les valeurs humaines qui animent votre travail au quotidien
Rien à redire, le personnel est joignable et répond rapidement aux interrogations que nous pourrions avoir. Maman est résidente depuis bientôt 3 ans et ne se plaint pas des "filles ", comme elle les appele. L'ambiance, vue de l'extérieur, me semble bonne. La chose qui pourrait être améliorée, mais je crois que c'est prévu, est la gestion du linge. Comme par exemple, la rotation dans l'armoire des vêtements pour éviter que maman soit souvent habillée pareil.
Une équipe accueillante et qui répond aux questions que l'on se posait en tant que particuliers employeurs..
Visite réalisée pendant la fête du carnaval. Le moment était très festif et a donné envie à mon Papa de venir y séjourner s'il en a besoin..
Rien à voir avec les actualités...