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Les avis clients
accueil très professionnel, ambiance chaleureuse, cadre agréable
On et bien accueilli le personnel et agréable et ses très propres
Par rapport à d'autres éhpad, ça va. Par contre, l'accueil, c'est une catastrophe. La femme de l'accueil n'est jamais là…change souvent le code d'entré sans informer les résidents…donc si vous arrivez au mauvais moment, il faut attendre 30 minutes pour pouvoir rentrer…
Je mets que une étoile car ils ont tout ce qu'il mérite c'est vraiment une maison de retraite nulle qui accueille mal les personnes âgées ayant travaillé là-bas pendant 4 ans en tant que agent d'hôtellerie bah comment il y en a qui parle aux personnes âgées moi je n'accepte pas ça puis en fin de repas ça se sert dans les plats franchement c'est du n'importe quoi je parle du personnel qui se sert dans les plats après il y a certaines chambres qui sont vraiment à refaire donc ne mettez pas vos proches là-bas car ils seront malheureux moi j'ai beaucoup de personnes qui m'estimait bien qui m'ont parlé et qui m'ont dit qu'elle était malheureuse
Très bon établissement, très bien géré.
Pas vraiment sérieux je demande d’être prévenue du décès un parent …. On ne me prévient pas ….. on me dit que mon numéro de téléphone n’était pas correct …. Alors qu’on m’avait déjà appelé … après on me dit qu’on ne prévient que l’aidant ???? Voilà
Bravo à toute l'équipe pour sa gestion de la crise Covid, avec des mesures adaptées au plus juste, et avec toujours autant de bienveillance et de respect des résidents et des familles. Le personnel soignant ainsi que d'accueil est compétent, dévoué, et se dépense sans compter. Merci à toutes et tous, et bon courage en cette période si difficile !
Équipe administrative et médicale féminine jeune très compétente .tout le personnel favorise le confort et l accueil des résidents et de leurs familles.bravo continuez
Très bien
Je suis intervenue pour chanter avec les résidents. L’accueil fut très bon et les aides-soignants entraînaient les résidents à chanter et à danser ! Bonne ambiance assurée!
Bonjour à tous , Nous sommes une chorale solidaire de Vaureal et nous chantons au château de NEUVILLE . Tout le personnel est très accueillant et bienveillant . Nous sommes toujours très très bien reçu
Nous y retournons toujours avec un très grand plaisir
Marie Paule Faucon
Cheffe de choeur