A fuir . La direction est dégueulasse avec son personnel , les traite comme des moins que rien , comme des robots et puis s’en débarrasse à leurs guise .
La cadre est tellement mauvaise . Et pour couronner le tout un directeur qui ferme les yeux sur tout ça .
J'ai découvert la résidence à l'occasion des portes ouvertes et j'ai été très bien accueilli, des très beaux locaux et une richesse des animations proposées.
Lors du décès de ma grand mère, 3 membres de ma famille ont demandé comment cela se passait, Aurélie à l’accueil a alors répondu que nous avions 15 jours pour déménager la chambre, que ces 15 jours seraient dans tous les cas facturés.
8 jours après, à 15h, le jour des obsèques de ma grand mère, la maison de retraite nous appelle, en nous disant que nous devons impérativement vider la chambre ce jour car un nouveau locataire arrive le lendemain !!!
La directrice a été plus que désagréable, aucun savoir vivre, aucune humanité.
Nous avons donc du débarrasser la chambre le jour où nous disions au revoir au nôtre mamie.
Merci à La direction du Clos pour son sens du social et de l’humain afin de ne pas perdre une miette du coût de revient d’une journée ! Bravo pour ce professionnalisme !
Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses.
De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️
Maman est restée un peu plus de 5 ans à la Résidence Domus à Pontpoint où elle a été souvent bien entourée avec un personnel très professionnel, bienveillant, attentif et chaleureux jusqu'à ces derniers jours.