Par rapport à d'autres éhpad, ça va. Par contre, l'accueil, c'est une catastrophe. La femme de l'accueil n'est jamais là…change souvent le code d'entré sans informer les résidents…donc si vous arrivez au mauvais moment, il faut attendre 30 minutes pour pouvoir rentrer…
J'espère que ça a changé car à l'époque ma grand mère était résidente et moi secrétaire à l'accueil. A cette époque justement ils avaient omis de mettre les barrières et ma pauvre grand mère s'est cassé le col du fémur déjà opéré et restée une partie de la nuit au sol. Ce sont deux résidents qui l'ont relevée. Moi même secrétaire d'accueil, je me suis retrouvée licenciée pour "cause réelle et sérieuse" alors que je faisais mon travail correctement. En un mot les prestations étaient lamentables. La nourriture n'en parlons pas. Aucune compassion pour les Résidents et les salariés. Si j'avais su, je n'aurais jamais fait rentrer ma grand mère.
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe exceptionnelle de l'Ehpad qui s'est occupée de mon grand-père de manière extraordinaire. Leur dévouement et leur professionnalisme ont été remarquables tout au long de son séjour. Merci
Maman est restée un peu plus de 5 ans à la Résidence Domus à Pontpoint où elle a été souvent bien entourée avec un personnel très professionnel, bienveillant, attentif et chaleureux jusqu'à ces derniers jours.
Je suis venu donner une formation dans cet établissement et j'ai beaucoup apprécié le cadre et la propreté, la qualité et la présentation des repas. Le plus est certainement la qualité de l'accompagnement des résidents. Soins, vie sociale, spectacles réguliers, présence quotidienne d'un médecin, etc. J'aimerais rencontrer plus souvent des Ehpad comme celui là. Merci beaucoup pour votre accueil, j'ai passé une semaine délicieuse.
Mon grand père a été dans cette établissement pendant 3ans et demi. Il a toujours été bien accompagné. Lui même et toute la famille ont été content de sa prise en charge. Nous avons été plus particulièrement touché par sa fin de vie ou lui et la famille ont été accompagné par la bienveillance et l'humanitude de la part de tout le personnel (des soignants, de l'encadrement, de la direction) .
Nous recommandons cet établissement.
Situé dans un joli parc, REPOTEL Marcoussis (Ehpad) est un établissement où le caractère familial domine. Beaucoup d'humanité ici, c'est assez rare dans ce type d'établissement pour le souligner, personnel attentionné et à l'écoute des résidents. Mes parents y ont été très bien accueillis. Les repas sont bons, variés. Lorsque le COVID ne sévit pas, les activités sont nombreuses. A recommander.
Ma Maman dans cette Ephad depuis 2015 à 2019
Depuis un an, l'ambiance et surtout les soins dans cette Ehpad se sont bien dégrader. Ma Maman me disait , ne dit rien mon garçon car c'est sur moi que cela va .......... Es que c'est normal ça ??? Alors que ma Maman était au bout du roulot ( très fatigués ) Ont lui refusait de faire sa toilette le matin et le soir. Le motif : toujours le même avec leurs belle excuse d'autonomie .... Je l'ai vu et vécu. Pour ma Maman, je n'en resterai pas la, car je pense aux autres personnes âgées qui sont la bas ainsi qu'aux futurs patients. Je ne recommanderai pas cette Ehpad