Établissement remarquable, merci infiniment aux aides soignantes ont accompagnées maman avec amour, Respect, nous ne vous oublierons jamais, merci a l'équipe de nuit, formidable aussi, merci à toutes les infirmières, aux médecins, merci a Romane toujours souriante et efficace dans tous les papiers administratifs,
Merci à Alexandra, a toute l'équipe des hauts de l abbaye qui a permis à maman d être si entourée, aimée, jusqu'à la fin....❤️
Une équipe dynamique et bienveillante, un accueil chaleureux, un environnement exceptionnel, la résidence de Chantemerle est véritablement un établissement que je recommande vivement. Je quitte à regret ces équipes du fait d'un déménagement.
Une étoile pour certains membres du personnel qui sont compétents , pour le reste ….. Quand vous allez voir votre maman et qu’elle a le visage tuméfié, la pommette qui a triplé de volume , on vous donne une explication, puis vous croisez un autre membre du personnel et vous avez une autre explication et à votre soeur on donne encore une explication différente !!! Tout le volet médical on ne vous en parle pas même quand vous posez des questions, on apprend des choses par les relevés de la CPAM, une attelle prescrite alors que venant voir ma mère tous les 15 jours , je ne l’ai jamais vue avec et on ne m’en a jamais parlé ! Même pour son décès, les informations ont été différentes, une explication pour moi , une pour ma sœur. Quant au dossier médical réclamé avec le formulaire adéquat bien rempli , je ne l’ai JAMAIS reçu. Beaucoup de regrets d’avoir été obligée de la placer et surtout là bas
Mon pere y a passé deux ans , j'allais le voir 4 fois par semaine, j'ai vu la façon dont les patients étaient traités et mon père aussi . Souvent je trouvais que mon pere etait maltraité, je m'en plaignais souvent auprès de la directrice mais qui ne pouvait rien faire. Le personnel est lamentable, aucun respect pour les patients, la toilette est mal faite, même pas le minimum. Un matin, mon pere etait tres mal , il étouffait a moitié. Ma nièce en a averti le personnel mais rien n'a été fait avant l'après midi ou ma sœur qui venait le voir l'a fait immédiatement transporté à l'hôpital . On nous a dit qu'il y avait eu maltraitance , mon père avait des escars dans le dos, il ne respirait presque plus.
A chaque fois que je quittais mon pere, je n'osais pas trop faire de réflexion au personnel de peur qu'il se venge sur mon père. Surtout n'y faites aller personne
Pascaline BARNEVILLE
J'ai mis une étoile , mais cela n'en mérite aucune mais je n'arrive pas à la gommer
Efficacité, professionnalisme, disponibilité, gentillesse ! Nous sommes rassurées que notre mère ait pu intégrer cette agréable résidence. Un grand Merci aux professionnels et aux animateurs !
Le service de portage de repas à domicile est une honte absolue ! Nourriture industrielle insipide, quantités minuscules, je déconseille TRÈS FORTEMENT cet établissement. Si j'avais vu avant qu'il s'agissait d'un établissement privé à but "lucratif", je me serais abstenu direct ! Bref à fuir ...
Ma mère est arrivée à l'EPhad ,il y a plus d'un mois, cette situation a été un chamboulement pour nous tous et j'avais beaucoup de craintes
Dans l'ensemble elle y est très bien,l'équipe est géniale, à l'écoute et bienveillante
Le cadre est sympa, j'ai installé la chambre pour qu'elle soit dans son univers et je peux aller la voir quand je le souhaite
Elle y est au calme et peux suivre les activités qu'elle désire
Je conseillerai cet ephad meme avec les problèmes actuels de notre société ,il essaie de faire toujours au mieux
Famille Lemaire
Ma belle mère de 96 ans.
Belle prestation de qualité dans un joli cadre de verdure . Les bâtiments ainsi que les chambres sont très bien entretenus. Les équipes sont très sympathiques . L'accueil est chaleureux et les patients s'y sentent bien surtout pour ceux qui peuvent participer aux différentes activités organisées par le personnel et qui peuvent se déplacer aisément dans le parc en/sans fauteuil roulant. Cordialement.GL