Ma mère a séjourné lors d un passage temporaire et elle a été ravie de son séjour. Le personnel est à l écoute de la personne résidente mais également de la famille: accompagnement dans la démarche, adaptation aux résidents. Le cadre est agréable, les animations sont diversifiées et permettent de créer un moment d échange. Je recommande cet établissement pour nos aînés qui a permis de la savoir entourée, avec une vie sociale, sereine et en sécurité.
J'ai été rendre visite à une de mes tantes. Au début, ma tante était ravie. Mais au fil du temps, en quelques semaines, elle s'est rendue-compte que le personnel n'était pas à la hauteur des exigences! Cette ehpad se veut chic pour une clientèle sélective, mais le personnel change tout le temps et n'est du coup pas vraiment agréable pour une fin de vie!
Nous avons placé mon père pendant + d'1 mois en unité protégée. Il a été très fortement "drogué". Pour avoir la paix. Des toilettes très irrégulières, des vêtements portés pas à lui alors qu'il a tout le nécessaire. A son entrée il était propre, à son retour NON. Nous savons qu'il a passé au moins 1 nuit dans un fauteuil au minimum. Ses jambes ont gonflés car il était toujours assis. 2 jours avant sa sortie et après avoir exprimé notre mécontentement. Il a eut un traitement. Il nous a été dit qu'on ne forcé pas les résidents pour la toilette, mais comme par hasard le jour de sa sortie, il était parfaitement propre. Une étoile s'est déjà trop...
Je ne recommande donc pas cette établissement...
.... les aidé soignante et aussi les agents social de dix , huit ne sont pas des vrais professionnels !! Dommage. Il manque de l'humanité et du travail en équipe. Il n'y a pas.
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe exceptionnelle de l'Ehpad qui s'est occupée de mon grand-père de manière extraordinaire. Leur dévouement et leur professionnalisme ont été remarquables tout au long de son séjour. Merci
Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses.
De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️
Excellent accueil, etablissement propre et chaleureux, cadre sympathique. La personne qui m a recu a répondu à mes interrogations.
Je conseille vivement cette maison de retraite.
Une résidence où tout est fait pour le bien être des personnes accueillies. Compétence, Disponibilité, Sourire, Empathie sont les maitres mots de toutes les équipes. Une Direction dont la porte est toujours ouverte, qui sait écouter et tente de résoudre le maximum de problèmes quand ils se présentent. Il ne faut pas oublier la restauration , variée , imaginative , bien présentée même si certains noms de plats sont peu évocateurs de ce qu'il y a dans l'assiette. Une maison où les familles ont leur place .
Un établissement que je recommande
Excellent établissement que je recommanderai sans réserve. Que ce soit pour le cadre de vie, l'accompagnement au quotidien des résidents, les soins médicaux, la communication avec la famille, tout est excellent. Beaucoup de professionnalisme bien sûr, mais aussi beaucoup de bienveillance, de chaleur humaine et d'attentions jusqu'à la fin de vie, de la part de tout le personnel ; c'est le bien-être des résidents qui prime avant tout!
Un modèle qu'on souhaiterait être la norme pour tous les EHPAD!
bonjour,un très grand merci a toute l'équipe formidable du halage de BRUAY SUR L'ESCAUT, la directrice et tout le personnel sont très accueillant et a l'écoute, n'oublions pas non plus la bonne restauration ainsi que la propreté des chambres, du linge etc... bref une équipe a qui l'on peut faire confiance et d'un bel exemple. bonne continuité a vous et encore merci pour mon papa qui va très bien et qui vous fait de gros bisous a tous et a toutes. Mme bordas Marjorie.