Un turn over de personnel incessant, un taux de mortalité exceptionnel, la direction qui fait l autruche...
Que se passe t il dans cet ehpad ? C est affligeant !
Lieu très agréable dans un écrin de verdure avec des animaux heureux qui font la joie des résidents et des familles. Batiment très propre. Personnel très professionnel, à l ecoute, très gentil, très patient sachant oeuvrer avec empathie , douceur et dévouement. Ma maman y est très bien soignée.
Merci à tous d etre présents pour elle. Au niveau humain et environnement, je recommande l Ephad Les Edelweiss.
Le personnel n est pas tres agreable avec les residants
Malgre les reclamations faite a la direction elle reste sourde
Doit on passer par l ARS pour ce faire entendre ???
MANQUE DE PERSONNEL POUR LE SECTEUR PROTÉGÉ ET CHAMBRE PAS ENTRENUE (un trou dans le mur de la chambre 318 non réparé depuis plus de 15 jours super pour un résident susceptible de mettre tout à la bouche)en photo le wc et le repas du midi :1 œuf au plat plus 3 haricots verts plus un morceau de lard haché plus un peu de pommes de terre et une tranche de pain.... l'explication de la protection sur la lunette des wc : mon père a des ulcères aux testicules cela ne viendrait il pas qu'il reste trop longtemps avec des protections hygiéniques mouillées......
Rien à redire, le personnel est joignable et répond rapidement aux interrogations que nous pourrions avoir. Maman est résidente depuis bientôt 3 ans et ne se plaint pas des "filles ", comme elle les appele. L'ambiance, vue de l'extérieur, me semble bonne. La chose qui pourrait être améliorée, mais je crois que c'est prévu, est la gestion du linge. Comme par exemple, la rotation dans l'armoire des vêtements pour éviter que maman soit souvent habillée pareil.
Etrange maison de retraite où on demande des renseignements d'admission et où on se fait répondre que le médecin a refusé l'admission, sans avoir vu le dossier médical et sans que la famille ait renvoyé le dossier d'admission ! Un recours s'impose pour ce genre de pratique peu scrupuleuse !
C'est en toute confiance que j'ai conseillé à ma famille de confier ma belle mère à cet EHPAD. En effet, ayant travaillé pendant 15 ans en tant que médecin traitant de résidents, j'ai pu constater le dévouement et la patience du personnel soignant mais aussi administratif.
Tout au long de ces années j'ai vu cet établissement se bonnifier.Si je devais le caractériser en 2 mots ce serait exigence, dans le choix du personnel et bienveillance, tant vis à vis des residents que du personnel.
Repas anniversaire , Mme Rybarz Thérèse, de qualité. Tout a été mise en œuvre, pour un confort familial. Présence , du chef cuisinier, qui en plus d’un menu gustatif, anime humainement le temps repas . Merci beaucoup à toute l’équipe.
je tiens a remercier tout le personnel pour son savoir et sa gentillesse vis à vis d'abord de ma mère en 2018 puis de mon père du mois d'octobre 2018 à août 2019. Il a été très bien entouré et soigné, je ne peux que recommander cet établissement. De plus il était originaire de Bruay donc il n'a pas été déraciné ce qui est très important pour des personnes âgées. encore merci pour votre compassion vis à vis de moi.