Bonjour,
ma mère a été accueillie à KORIAN les saules quelques mois avant son décès (début août 2023), en unité protégée.
J'ai énormément apprécié les services rendus par cet établissement, tant au niveau pratique que psychologique, en termes d'accompagnement de la personne "placée" (visite de pré-installation, suivi médical et personnel durant le séjour), qu'envers les proches (aide à l'ensemble des démarches nécessaires, aide psychologique et accompagnement au moment du décès, etc.). L'ensemble du personnel a fait preuve d'écoute envers l'ensemble de la famille qui l'a visitée, et d'une grande disponibilité et d'un grand professionnalisme auprès de l'accueillie.
Je l'ai souvent visitée (2-3 fois par semaine), et jamais je n'ai eu à me plaindre d'un quelconque défaut dans les soins apportés à ma mère, qui, atteinte de maladie d'Alzheimer et de carences physiques, nécessitait des soins et une attention constante.
Pour résumer je citerai un de mes enfants qui nous disait : "vous avez confié mamie à un hôtel 5 étoiles".
C'est donc la "note" que je vous attribue en toute sincérité.
Encore un très grand MERCI à l'ensemble de l'équipe et à la direction pour lui avoir rendu le plus doux possibles ses derniers mois de vie, et pour l'attention portée aux proches durant cette période difficile.