En cette période plus que difficile la direction en toute transparence nous informe régulièrement , le personnel très à l'écoute des résidents envoi de photos à l'aide journal sur les activités et possibilité avec grand plaisir de voir ses proches sur Skype. Avec les mesures mises en place la séparation a été plus facile et moins douloureuse . Je remercie à nouveau toute l'équipe et ai très hâte de les retrouver!
Emplacement (agréable) et locaux dans l'ensemble corrects et propres. Mais nos résidents (Alzheimer dans l'ensemble) ne sont pas gâtés. Mauvaise cuisine, animation souvent absente ou répétitive. Après le maigre gouter, plus de personnel en salle de vie, les résidents sont seuls (sauf visites extérieures). Beaucoup de dysfonctionnements.
Merci pour l’échange téléphonique, nous vous avons pu avoir ce jour. Je trouve que la discussion était très claire et les explications limpide. Merci beaucoup pour votre empathie envers les personnes âgées. Cordialement.
Un énorme merci à tout le personnel, vous avez tous été top pour les 3 dernières années de ma grand mère, Renée Loubel, malgré les conditions sanitaires. Je recommande cet établissement pour la qualité de ses soins, ses services et le dévouement de l’ensemble du personnel. Merci pour elle.
J ai rencontré une équipe chaleureuse et bienveillante auprès des résidents. Mme Crétal est une Directrice très attentive et à l écoute de son équipe. Je recommande vivement cette résidence.
En couple depuis trois mois nous ne pouvons que nous satisfaire du choix que nous avons fait .Si je donne une note pour l’ensemble des services je place 5 étoiles.Il n’y a rien à redire et donner une critique est tout à fait de la médisance fait par des Personnes de mauvaise foi . En ce qui concerne la nourriture il n’y a qu’a Venir manger pour se rendre compte de la compétence et du savoir faire des cuisiniers Fait a Bruay sur l’escaut. Le18mars2018 J.Dessenne