Ma mère nouvellement arrivée, a été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de patience de la part de toute l'équipe sur place.
Tout le personnel est très attentif à son bien être malgré son caractère un peu difficile.
Le service administratif est vraiment à l'écoute de la famille pour les aider tant dans l'installation du résident que dans les démarches et la mise en place du dossier.
L'environnent de cet établissement est reposant et verdoyant.
Merci à tous.
Par rapport à d'autres éhpad, ça va. Par contre, l'accueil, c'est une catastrophe. La femme de l'accueil n'est jamais là…change souvent le code d'entré sans informer les résidents…donc si vous arrivez au mauvais moment, il faut attendre 30 minutes pour pouvoir rentrer…
Je donne une etoile est encore je crois qu il ne le mérite même pas.heureusement que l on a mis ma belle mère dans une autre structure. De la maltraitée que ma belle mère a pu constater et qu'elle nous a appris récemment. Certains membre du personnel en train de frapper un pensionnaires. Ainsi que des propos tenus pas toujours agréables. Ce n ai pas parce que c est des personnes âgées qu il n y a pas à avoir un certains respect à avoir . Honte à ce personnel si l on peux appeler ça. Ne placer pas vos parents las bas
Depuis plus de deux ans notre mère , belle mère , est chez Korian à V (78) .
À 97 ans maintenant, elle est sereine et nous également . La direction et tout le personnel font de leur mieux pour accompagner celle ci et notre famille . Nous leur en sommes reconnaissants .
Notre père a passé 1 an et demi dans cette structure (et notre tante un mois en séjour provisoire) Ils en ont été très satisfaits tout comme nous ses enfants qui y sommes allés presque tous les jours et avons pu apprécier régulièrement les qualités de l’équipe remarquablement managée :
Accueil très chaleureux, attention, bienveillance, convivialité, gentillesse, professionnalisme.
Prise en charge médicale et paramédicale adaptée et évolutive en fonction des besoins du résident.
Politesse et amabilité exceptionnelle du personnel très respectueux.
Attention portée aux familles, qui permet le tissage de vrais liens.
Grande empathie y compris au moment de son décès.
Nous recommandons sans hésitation la et remercions chaleureusement toute l’équipe.
Petit plus : autorisation d’amener les animaux de compagnie !!
Mon frère vient de rentrer à la Maison du Pays de Cousolre. Les locaux sont propres et pratiques. Les membres du personnels sont très agréables et à l'écoute des besoins.
Équipe très charmante avec les résidents, visiteurs toujours bien Accueillis Les locaux sont propres et le matériel bien Entretenu, j'aime beaucoup le piano,La déco du château et plein d'autres choses.
De la direction, Au reste du personnel qui font leur travail avec beaucoup d'ardeur et de bonnes volonté un grand merci à "MANÉ",hawa,manon,wonderline,aissatou,marieco,diana,abdou,Virginie,elsa,Léa,nathalie...et tout le reste de l'équipe ❤️
Ce magnifique établissement vient d'être repris par TENERIS, opérateur régional dans l'accompagnement des personnes âgées en établissement.
Nous sommes déjà à pied d'œuvre pour que Le Château de Neuville redevienne l'établissement de référence localement, comme il le mérite. N'hésitez pas à venir le visiter, nous sommes là pour vous accueillir et offrir le meilleur pour nos résidents.
Directeur Général TENERIS